四川日報 2017年04月12日
近日，2017全省旅游信息化建設工作暨培訓會在成都舉行。會議提出，今年6月30日之前要實現全省所有4A級及以上景區實時視頻的接入。
全省景區實時視頻接入有什么作用？“對游客而言，呆萌熊貓的一個翻滾、九寨溝五彩池的一圈漣漪、峨眉山金頂的一片云彩，都可進行現場直播，游客可以眼觀千里。”省旅游發展委相關負責人介紹，對旅游行業管理者而言，現場直播還是客流預警的窗口，關系著景區的安全應急。
實時視頻推廣應用只是一個縮影。隨著“互聯網+旅游”成為行業發展趨勢，四川智慧旅游今年在服務游客和宣傳營銷兩方面都將有新突破。根據四川旅游“十三五”規劃，我省正在構建由傳統媒體和移動互聯網、微信微博等新媒體平臺相結合的全媒體信息傳播機制。□本報記者 劉星
智慧服務
拿著手機暢游無阻
如何推進新一代信息技術在旅游業中的應用？
省旅游信息中心主任李琳表示，“提升游客體驗感是今年四川智慧旅游服務的重心，人工智能，VR、AR技術的應用，物聯網技術與智慧管理的結合，互聯網應用產品和服務的開發，智能手機在旅游要素環節的運用等五大方面是突破口”。
在智慧旅游服務方面，九寨溝走在了前列。“真的太方便了，我在網上用身份證訂門票，走到景區門口，刷了一下身份證就通過了。”上周末，重慶游客張蕾一家享受到了不用排隊就能進九寨溝的“特權”，這種“VIP服務”并不需要多花一分錢，而是該景區從今年1月1日起實施刷二代身份證就能進入景區大門的措施給游客帶來的方便。
今年，我省將重點推廣智能手機在酒店入住登記、景區門禁系統和酒店客房鑰匙等方面的應用。對此，阿壩州已率先發力，該州旅游發展委員會副主任嚴昌瓊告訴記者，除了九寨溝，黃龍、四姑娘山、達古冰山等也正在構建景區智慧旅游O2O 一體化系統平臺，將景區門禁票務系統與APP應用客戶端相融合，實現智能終端與固定終端即時精準互動，積極推行全網門票預售，逐步實現二代身份證、手機二維碼門票識別，推進景區門票無紙化服務。
今年，省旅發委正式啟動了“旅游大數據中心”的建設，涉及交通、氣象、農業等涉旅部門的大數據統籌、研發和應用，并將與各市州旅游目的地進行打通和共享，將讓游客擁有一雙“千里眼”，了解四川旅游資訊——通過一條簡單的微信或APP推送，就能對游客行前、行中、行后提供無縫化、即時化、精確化、互動化的服務。
南充市正在實現“一張網絡服務游客，一部手機暢游南充”的目標。該市旅游局市場科科長蘇偉告訴記者，目前南充正在推行數字化景區、電子商務、即時掌控等一系列信息化旅游產品。涼山州目前也基本完成了五彩涼山智慧旅游公共服務平臺“1+9”的內容建設，該州旅游發展委員會副主任李進告訴記者，“tliangshan資訊網”“涼山旅游政務網”“手機APP”“微信公眾號”等系統已正式上線運行。瀘州除了建設智慧旅游公共服務、智慧旅游行業監管、智慧旅游推廣營銷、智慧旅游電子商務四大平臺，還把重點放在市場化運作，今年將重點培育一批智慧旅游示范企業。
智慧營銷
景區變身超級“網紅”
根據CNNIC第39次互聯網調查報告，截至2016年12月，中國網民已達7.31億人，其中手機網民達6.95億人，占總規模的95.1%。移動社交產品迅速走熱，四川旅游營銷也敏銳地捕捉到了這一趨勢。
直播成為當下最熱門的營銷手段。3月下旬，一場由四川日報旅游全媒體中心執行的2017年稻城亞丁景區推介會在成都舉行，活動以“暢游圣潔甘孜、相約稻城亞丁”為主題，最大亮點之一就是川報觀察APP進行全程直播，并推送到了新華社APP，“藍色星球最后一片凈土”瞬時刷爆朋友圈。同樣在近期成為“網紅”的還有都江堰，4月2日舉行的清明放水節，不僅邀請各大直播平臺進行互動直播，微博上也熱點不斷。
微博和各大旅游網站的大V們，成為了四川旅游在主流媒體之外的推廣生力軍。記者了解到，剛結束的四川省第八屆鄉村文化旅游節(春季)，就特別策劃了一場“十二星座旅游達人發現武勝之美”活動。以此為契機，廣安市正在樂途、途牛、攜程、螞蜂窩等OTA移動客戶端和網站發布廣安旅游專題攻略。此外，即將于8月舉行的甘孜州山地旅游節也將主打最流行的“KOL”（意見領袖營銷），該州旅游發展委員會市場科科長王顯鋒告訴記者，活動期間將邀請車界、自駕游界、旅游界的“意見領袖”，舉辦“甘孜駕年華”活動，他們將實現原創生產、內容分發和信息傳播，讓游客第一時間領略國道318的大美。
