四川日報 2019年03月12日
本網訊（ 唐子晴）3月11日，記者從全省“3·15”消費維權新聞通報會上獲悉，去年全省消費維權工作呈現新特點，今年消費維權工作重點在構建信用體系。
去年，全省12315平臺共受理消費者投訴12.5萬件，涉及爭議金額3.4億元，調解成功率99.1%，為消費者挽回損失1.4億元。在全省消委組織發布的十大維權案例中，涉及微商等新型銷售、消費模式，文化、旅游等消費領域的案例有所增加。
今年，全省消委組織將圍繞“信用讓消費更放心”主題，開展消費體驗、消費評議、消費調查等工作，發動消費者積極參與信用體系建設，以監管倒逼經營者依法誠信經營，引導行業企業規范自律，更加注重保護消費者權益。省市場監管局將以商品房買賣、汽車銷售維修、旅游行業為重點，加強合同格式條款監管，對教育、醫療、商品房銷售、旅游等重點行業進行價格監管。同時，創新開展家政、旅游等服務類比較試驗，推動相關服務領域標準的完善，不斷提升四川產品和服務質量。
