四川日報 2022年03月11日
□四川日報全媒體記者 李丹
針對網(wǎng)友關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)流量造假、產(chǎn)品良莠不齊等問題，記者采訪了全國人大代表、四川輕化工大學(xué)化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院副院長符宇航，全國人大代表、成都市溫江區(qū)壽安鎮(zhèn)岷江村黨委書記陶勛花，以及住川全國政協(xié)委員、西昌學(xué)院院長賀盛瑜。
你點題 我代言
四川日報全媒體推出的“你點題 我代言”全國兩會互動專題活動正在火熱進(jìn)行中，活動誠邀網(wǎng)友與四川省全國人大代表、住川全國政協(xié)委員們“面對面”交流，共話民生，共促發(fā)展。
網(wǎng)友@劉呱呱點題
希望加大對直播行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
@劉呱呱的留言
我是一名小商戶，在某短視頻平臺看見一家公司關(guān)于直播帶貨的廣告宣傳，跟該公司合作了幾場下來，發(fā)現(xiàn)他們的觀看數(shù)據(jù)、粉絲數(shù)據(jù)都靠作假，直播間在線人數(shù)也是第三方軟件刷的。希望相關(guān)部門加大對這一行業(yè)的監(jiān)管，同時規(guī)范主播收入、稅收等相關(guān)問題。
支招一 提高準(zhǔn)入門檻 對直播帶貨進(jìn)行分級分類
“網(wǎng)絡(luò)直播造假，傷害的是消費者的利益，應(yīng)該制定相應(yīng)的政策進(jìn)行規(guī)范。”賀盛瑜出示了一組數(shù)據(jù)——根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告（2020）》，2020年全國網(wǎng)上零售額達(dá)11.76萬億元，同比增長10.9%。“電子商務(wù)快速發(fā)展也帶來了一些問題，網(wǎng)絡(luò)水軍、售賣假貨、流量造假等現(xiàn)象時有發(fā)生，給網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境造成不良影響。”賀盛瑜認(rèn)為。
對此，符宇航表示贊同。她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)直播運營者、直播帶貨人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息服務(wù)時，暴露出了產(chǎn)品質(zhì)量及安全無保障、虛假宣傳、維權(quán)不易、稅務(wù)不合規(guī)等問題。比如，隨意發(fā)布虛假信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶；對粉絲數(shù)量、交易量、評價數(shù)據(jù)等虛構(gòu)造假，以及網(wǎng)絡(luò)主播偷稅漏稅等等。“這些行為嚴(yán)重侵犯消費者合法權(quán)益、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、破壞市場秩序。而且，由于行業(yè)監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致監(jiān)管困難。”符宇航說。
“構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)直播營銷是其中重要的一環(huán)。”符宇航建議，繼續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管體系，加大對網(wǎng)絡(luò)平臺、經(jīng)營者、主播的審核和監(jiān)管力度，對直播帶貨節(jié)目進(jìn)行分級分類，提高直播帶貨主播準(zhǔn)入門檻。同時，對網(wǎng)絡(luò)直播、直播帶貨主播的打賞收入，相關(guān)部門應(yīng)明確限制額度。
支招二 強化平臺監(jiān)督 電商平臺應(yīng)建立商品準(zhǔn)入制
代表委員們在建議中，都不約而同談到，規(guī)范直播帶貨，重要的是要強化平臺的監(jiān)督管理責(zé)任。賀盛瑜建議，電商平臺要建立健全商品準(zhǔn)入制，所有的商品要有質(zhì)檢認(rèn)證，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。同時，加強對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)和稅收監(jiān)管，依法嚴(yán)處涉稅違法行為，營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。
符宇航則希望，建立統(tǒng)一的直播帶貨違法舉報及維權(quán)平臺，將多次誤導(dǎo)和欺詐消費者的直播帶貨行為列入“黑名單”，實施市場禁入，同時對侵犯消費者權(quán)益等典型案例開展多部門聯(lián)合執(zhí)法和專項整治活動。
2020年11月，國家廣播電視總局發(fā)布了《國家廣播電視總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》，對網(wǎng)絡(luò)直播和電商直播的登記、內(nèi)容、審核、主播等方面提出了相關(guān)要求。“建議我省盡快出臺具體措施，推動主播培訓(xùn)與持證上崗，建立直播行業(yè)相關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)。”陶勛花說。
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