甘孜日報 2018年07月05日
本網訊 為進一步規范全州旅游等行業使用格式條款的經營秩序，營造放心舒心的消費環境，州工商和市場監管部門從5月至11月持續開展整治旅游等行業利用不公平不合理格式條款侵害消費者合法權益專項整治。截至目前，共約談企業6家，檢查旅游、民居接待等行業經營戶265家，下達責令整改通知書2份。
行動中，州工商局加大了對旅游等行業經營者合同法律法規培訓力度，指導經營者強化合同法律意識，進一步規范格式條款。加強合同格式條款備案工作，重點審查旅游等行業合同格式條款內容，依法查處一批利用不公平不合理格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利行為，及時發現和糾正不公平不合理格式條款等侵害消費者合法權益的違法行為。針對重點行業，大力推廣合同示范文本及合同范本，引導、督促格式條款使用者規范合同行為。同時，利用“12315”服務網絡，公開舉報電話，做到“有訴必應、有問必答、有案必查”，對重點旅游景區及各大賓館、旅店、餐館、飯店等進行重點整治，加大對個體工商戶上墻的各類廣告、標語、告示等檢查力度，維護正常旅游市場秩序。
此外，各縣（市）工商和市場監管部門聯合公安、文廣旅游局等部門開展聯合執法，形成執法合力，重點排查旅游宣傳廣告，嚴打“不合理低價游”、假冒偽劣、以次充好和非法經營旅行社業務等突出問題，嚴厲打擊旅游集散地、旅游景區周邊散發虛假旅游宣傳廣告等違法違規行為。 楊碧
