甘孜日報 2021年06月09日
本網訊 “原來認為很復雜的事，沒想到一次就辦好了，‘一網通辦’效率好高喲。”6月5日，剛辦完事的康定市民扎西尼瑪感慨地對筆者說。這是我州在落實“一網通辦”下的“最多跑一次”改革，全力提升網上政務服務能力的一個縮影。為切實做好“一網通辦”工作 ，我州開展了政務服務流程再造“百日沖刺”行動、“四步走”抓好“一網通辦”能力鞏固提升專項行動，著力打好2021年網上政務服務能力評估工作基礎。
百日攻堅行動中，我州各縣（市）一體化政務服務平臺暴露出指標數據存在較大短板和差距，影響了全州網上政務服務能力排名。5月20日，我州以“點球”形式將一體化政務服務平臺問題數據、短板工作、未“清零”事項發各縣（市）政府，要求對標全省網上政務服務能力提升工作目標，完善工作硬舉措，高質量按期完成階段性任務。
近日，我州在康定召開“一網通辦”能力鞏固提升專項行動視頻調度會。會議要求，各縣（市）各部門要無條件縮減辦事環節、無縫隙推進分站點建設、無障礙共享數據資源；加快電子證照辦理，加快12345政務服務熱線工單辦理，加快網上群眾訴求辦理；通過優化服務流程，提高注冊數量，開展“好差評”評價，盡量以24小時不打烊的在線政務服務，真心實意地為群眾辦實事。為提高各地各部門認識，州政府要求“一網通辦”工作存在較多問題的縣（市）就工作開展認識不到位、認識不清晰、重視力度不夠等問題進行檢討，針對“一網通辦”工作開展滯后、指標下滑作表態發言。
我州將“一網通辦”能力鞏固提升工作納入對縣（市）、對州級部門的目標考核重要內容，實行倒扣分制；州政府持續對一體化政務服務平臺事項基礎配置、辦事指南準確度、電子證照制作、數據共享交換水平、12345工單辦理、分站點建設等情況進行督導考評，實時開展攻堅行動的跟蹤評估和情況通報。對于成績不見起色、數據指標下滑、影響全州整體數據提升的縣（市）和州級部門進行約談、檢討發言；對工作滯后造成不良影響的，將對相關責任人嚴肅追責。
州行政審批局
