“縣委書記親自到我們家門口，了解我們的困難，幫助我們解決困難，我們很高興。”色達縣康勒鄉達西村佐洛高興地說，在他的眼里，縣委書記是很大的官，要見到縣委書記不容易，而現在縣委書記親自到家里了解困難，并送上500元慰問金，鼓勵他克服困難，自力更生，早日擺脫貧困，牲畜暖棚被大風刮壞，縣委書記王永康表示將想辦法幫助他修補。書記溫暖的話語，讓佐洛激動滿懷，他逢人便說，縣委書記是心里裝著群眾的“好官。”
五月的金馬草原還是一派蕭條景象，在廣袤的牧場上，色達縣領導帶頭深入基層，充分掌握社情民意，虛心誠懇聽取意見，不怕群眾說重話、挑毛病。
截止目前，縣委工作組已完成全縣10個鄉（鎮）81個行政村的走基層活動，通過召開座談會、“壩壩會”、個別約談等方式，與村兩委干部、離退休干部代表、特困群眾代表、僧尼代表心連心、面對面的座談交流，宣講法律法規和惠民政策，召開座談會100余場。收集行路難、飲水難、用電難、通訊難、生活貧困等民生訴求253件，走訪慰問特殊困難群體167戶，發放困難救助資金13萬余元。
在走訪中，色達縣委要求各部門加強宣傳教育，亮明態度獎懲分明。把國家項目投入與群眾自覺維護社會穩定責任聯系起來，表明黨委政府處置打擊分裂破壞活動的鮮明態度和堅定決心。縣委工作組逐村實地查看項目、入戶了解牧民生活現狀，現場分析項目可行性，落實具體單位和責任人，讓群眾親自參與項目實施、親眼看到問題訴求落實。
在調研基層黨組織建設時，縣委工作組想方設法落實村級黨組織、社區黨組織工作經費135.6萬元；上調“三老”干部生活補貼至每人每月300元。通過現場評優，對優秀村級組織和村干部予以獎勵。為提升能力素質，促進作用發揮，提出了加強村黨支部書記漢語口語能力培訓和選派30名村干部到內地學習先進經驗。強調村兩委班子和農牧民黨員要在發展生產、維護穩定、子女入學、牲畜出欄等方面起到表率引領作用。
色達縣委要求黨員和干部職工一定要深入群眾家中，了解群眾在想什么，怎么幫助他們解決實際問題。全縣52個機關支部到64個共建共創村支部開展了“雙報到”，347名志愿服務者開展志愿服務79場次；解決群眾困難訴求132個，調解矛盾糾紛26起，建立各類臺賬1209冊。
該縣對群眾工作督導不力和開展群眾工作不力的2個單位給予全縣通報批評并扣除目標考核分值，并責令責任人作出書面檢查。
王永康說，干部深入基層與群眾零距離接觸，實現了干群關系“零隔閡”；通過解決群眾的困難訴求，實現群眾訴求“零擱置”；通過“答群眾問”的方式，實現了監督檢查“零空檔”；針對一些干部工作不在狀態，工作貫徹落實不力，群眾感到不滿意，有關部門嚴肅處理相關責任人，實現了執行落實“零懈怠”。（尹東云 劉波）
