■韓曉紅
在格薩爾史詩文化旅游資源的保護和使用過程中，配套設施建設也至關重要。所謂配套設施，主要包括兩大內容，一是旅游服務設施，二是旅游基礎設施。所謂旅游服務設施，就是滿足外來游客使用的設施，如住宿、餐飲、交通以及其他服務設施，其中一小部分也為本地群體的生活需要提供服務。毫不諱言，服務設施也是景點景區的設施建設內容之一。住宿是游客休憩的場所，一方面要在硬件上滿足游客的需要，如水源、廁所等，使游客能夠享受到舒適；另一方面，要凸顯當地的民風民俗，在住宿中合理融入當地住宿的特點和特征，不要一味地修建星級賓館等，游客在住宿舒適的條件下，還能真切地感受到格薩爾史詩文化的熏陶，感受到獨具特色的住宿方式，在住宿過程中，真正地使自己融入格薩爾史詩文化的魅力輻射中。餐飲也是游客所必需的游歷條件。在餐飲中，一樣需要富有生態特色、民俗特色，這也是大多數游客所需求的。生態餐飲要遵循真實、可口、健康的原則。所謂真實，就是要使餐飲成為游客的放心需求，并樂在其中，符合真實特色的餐飲，最容易成為游客的良好印象，并自覺地參與其中。所謂可口，要依照游客的口感要求，大致區分出餐飲特色，盡量滿足不同口感的游客群體。那種一味地、草率地把大眾餐飲納入游客群體的做法是值得考究的。在格薩爾史詩文化中，其獨到的、頗具特色的飲食文化，應當成為游客的主體餐飲，使餐飲也成為格薩爾史詩文化的主題文化之一。健康是游客受眾的總體需求，無論在餐飲過程中，凸顯怎樣的特點，都要力求衛生、富有營養，達到使游客放心的目的。
再就是公共服務設施。游客在景區景點活動時，一樣需要水、電、熱、氣等供應系統，水要保潔，電、熱、氣要安全，要使游客接觸不到廢水、廢物、廢氣等，要使游客看不到廢水、廢物、廢氣等，要使游客在用電過程中始終置身于安全之中。也就是說，景區景點的水、電、氣等公共服務設施都要無條件地達標。公共服務設施中，還有郵政、通訊、安全保衛等系統。郵政是當今社會富有特殊魅力的信息傳遞方式之一，要合理地把格薩爾史詩文化融入其中，滿足游客的特殊需求；通訊是游客外出必不可少的交往方式之一，要使游客隨時都能與外界聯系，滿足其自身的往來需求；安全保衛是景點和景區展示自身形象的重要環節，也是游客打消外出不安全感的重要環節，游客在景點景區，有充足的安全感，能夠放心地完成旅游活動，也能成為展示景點景區良好形象的社會效應。
最后，在景點景區銷售格薩爾史詩文化旅游產品，也是景點景區的重要環節。規范銷售方式和群體，是使游客游歷格薩爾史詩文化資源的重要步驟，將健康的富有格薩爾史詩文化內涵的旅游產品，能夠吸引和激發游客對格薩爾史詩文化的熱愛，游客把這些旅游產品帶回原住地，把旅游產品贈送給親朋好友，使銷售旅游產品成為旅游業中的有力補充。
