推進旅游標準化建設 加快5A景區創建步伐
本網訊（記者 張濤）10月4日，海螺溝景區迎來游客高峰，景區內人頭攢動、各酒店爆滿。為提升景區服務水平、保障游客安全暢游，州委副書記、州政府州長益西達瓦專程赴海螺溝景區，檢查旅游市場秩序，指導景區管理運營、風貌改造等工作。
“沿街道的所有店招店牌要進一步規范，堅決杜絕大紅大綠”“路邊臨時停車要規范，做到車頭朝一個方向”“磨西天主教堂的周邊建筑一定要與其風貌保持一致，形成一個整體”……沿著磨西鎮的各交通要道，益西達瓦一邊走一邊看，現場指出存在的問題，現場支招改進辦法。他指出，旅游服務是旅游業的基礎工程，也是評價旅游滿意度的重要因素，推進旅游服務標準化對旅游產業健康持續發展具有重要作用。他要求，要照國家5A級景區質量等級標準，對標示標牌制作、風貌改造、業態布局、門店經營、花草種植、穿衣戴帽等制定行業標準和操作規范，不斷提升景區基礎設施和服務水平，扎實推進創建國家5A景區各項工作，努力打造世界最佳旅游目的地；要把標準化服務意識滲透到每一個細節，始終以最美好的形象面對游客，以最細致最貼心的行動服務游客，切實做到“游客至上”“用心經營，用情服務”；要抓好旅游市場管理，做到明碼標價、誠信經營，嚴禁坑蒙拐騙、欺詐游客等違法違規行為。通過旅游服務標準化建設，使我州全域旅游服務水平明顯提升、游客滿意度明顯提升、旅游綜合效益明顯提升。
在新落成運營的游客中心，益西達瓦通過指揮系統大屏查看了景區內各個重要景點的游客分布和接待服務等情況，并充分肯定了近年來海螺溝智慧景區建設取得的突出成績，在行業內樹立了標桿。他要求，游客中心全體工作人員要進一步增強服務意識，不斷提升服務水平、提高游客滿意度。在檢查指導工作期間，益西達瓦還看望慰問了一線公安交警、工作人員以及志愿者，對他們節日期間堅守工作崗位、為游客提供優質服務給予肯定和感謝。
當天，益西達瓦還主持召開榆磨路、貓磨路建設推進會。他要求，項目施工單位要切實增強環保意識，嚴把工程安全關、質量關和進度關，科學組織施工，確保早日竣工投用。
